Absurdos no call center

Ultimamente estou trabalhando na central de atendimento de um grande privado.

Desde do início foi curioso observar o funcionamentop de um call center , ouvir ligações curiosas e logo tive a vontade de apesar de não ser operadora ,ir para a linha.
Fiz bem .

Adquiri respeito profundo ao operador de telemarketing.
Não é nada fácil , nem sonho de ninguém ficar sentado numa P.A 6 horas por dia com um headset puxando mil ligações e ouvindo mil improprérios dos clientes e tendo que cumprir uma meta.É pura pressão.

Esse post é o primeiro de vários que compartilharei com vocês as ligações mais absurdas que já ouvi .

1º situação:

operador: Bom dia! Por favor fulano de tal se encontra?
cliente : mummmmmmmm
operador: senhor meu nome é beltrano eu sou agente de negócios do banco X , o senhor fulano de tal por gentileza?
cliente: mummmmmmmmm
operador: o senhor fulano de tal não se encontra?
cliente: mummmmmmmmm
operador : obrigado pela sua atenção senhor , o banco X agradece , bom dia!

- Esse cliente só poderá ser contactado novamente se o banco oferecer aos operadores um curso de como mugir corretamente , né?!

2º situação:

operador: Bom dia! Por gentileza a senhora fulana se encontra?
cliente : não , ela não existe mais.
operador: compreendo senhora , ela faleceu?
cliente: não ela não morreu .Só não existe mais.
operador: sim senhora ...a senhora sabe me informar algum número de contato com ela?
cliente : ( gritando) EU JÁ DISSE QUE ELA NÃO MORREU MAS NÃO EXISTE MAIS!!!
operador:obrigado pela sua atenção senhora , o banco X agradece , bom dia!

- Essa ligação me deixou com mil caraminholas na cabeça ... será que a mulher mudou de sexo?

Será que a mulher que me atendeu é ex da outra e a considera inexistente?

Como é que se deixa de existir sem morrer????!!!!

Mistério.....